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La importancia del plan de formación para la empresa reside en su capacidad para diseñar programas formativos que permitan una mejora progresiva de las destrezas de los trabajadores, de forma lo suficientemente rápida como para mantener un ritmo competitivo en el mercado y frente a la competencia.
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Modificado 9 enero 2023
Gestión de Servicios
Modificado 11 enero 2023
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Modificado 11 enero 2023
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Formación adscrita a certificación oficial de fabricante
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Modificado 8 marzo 2023
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Modificado 27 marzo 2023
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ITIL4 Direct, Plan and Improve. pymIT
Este es el módulo universal, que es un componente clave de las corrientes ITIL 4 Management Professional e ITIL 4 Strategic Leader.
Está dirigido a gerentes de todos los niveles involucrados en dar forma a la dirección y la estrategia o desarrollar un equipo de mejora continua. Proporciona a las personas las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI de "aprendizaje y mejora", con una dirección estratégica sólida y eficaz.
El módulo cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo Agile y Lean, y cómo se pueden aprovechar para el beneficio de una organización.
Proporcionará a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y ofrecer mejoras continuas con la agilidad necesaria.
Aviso importante : la capacitación acreditada para los módulos de ITIL Management Professional es obligatoria para permitir una comprensión completa del material básico. La capacitación acreditada solo se puede comprar como parte de un paquete que incluye el examen. Todos los módulos tienen ITIL 4 Foundation como requisito previo.
Después de lograr la designación de profesional administrativo de ITIL 4 (ITIL4MP), los candidatos solo necesitarían completar el módulo Líder de ITIL 4: estrategia digital y de TI para lograr la designación de líder estratégico de ITIL 4.
ITIL4 Fundamentos
Fundamentos de ITIL® 4: una introducción a ITIL 4
ITIL 4 Foundation permite a los candidatos ver la gestión de servicios de TI a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios tecnológicos.
ITIL 4 Foundation equipa a los candidatos con:
- Un enfoque holístico para facilitar la creación conjunta de valor con los clientes y otras partes interesadas en forma de productos y servicios.
- Los principios rectores de ITIL 4
- Las cuatro dimensiones de la Gestión de Servicios
- Conceptos clave de Lean, Agile, DevOps y por qué estos son importantes para generar valor comercial
- Cómo las prácticas de ITIL descritas en ITIL 4 mantendrán el valor y la importancia proporcionados por los procesos de ITIL actuales, mientras que al mismo tiempo se expandirán para integrarse a diferentes áreas de gestión de servicios y TI, desde la demanda hasta el valor.
PeopleCert Scrum Master II
Propósito de la Calificación SCRUM Master II.
El propósito de este nivel de calificación es confirmar que un candidato tiene suficiente conocimiento, comprensión y aplicación del marco de trabajo de Scrum y ser capaz de trabajar eficazmente con, o como miembro líder de un Equipo Scrum, analizando y aplicando estas habilidades y conocimientos. La certificación PeopleCert SCRUM Master I es altamente recomendable para la certificación PeopleCert SCRUM Master II.
Público Objetivo/Audiencia.
Esta certificación es el segundo nivel del esquema de calificación de PeopleCert SCRUM y está dirigida a cualquier persona que desee convertirse en un miembro líder eficiente en un entorno en el que se aplique el marco de trabajo Scrum y requiere que los candidatos tengan y demuestren un sólido conocimiento y comprensión de los términos, principios, herramientas y prácticas de Scrum, así como demostrar sus habilidades demostradas de cómo utilizar las herramientas de manera eficiente y eficaz. La certificación también puede atender a los candidatos que buscan una certificación personal. Esta certificación proporcionará el nivel avanzado de conocimientos a sus titulares y certificará que tienen una sólida comprensión de las prácticas del marco de trabajo Scrum utilizando varias herramientas y son capaces de aplicarlas en el trabajo diario que implica las prácticas requeridas. El nivel básico de habilidades y conocimientos está cubierto en el nivel PeopleCert SCRUM Master I del esquema de calificación proporcionado por PeopleCert y un resumen rápido de estos se proporciona en el material PeopleCert SCRUM Master II.
Objetivos de Aprendizaje.
En este nivel de calificación, los candidatos serán introducidos a los conceptos, términos, principios y herramientas utilizadas en el marco de trabajo Scrum y obtendrán una profunda comprensión de las mejores prácticas de Scrum, así como un nivel de experiencia que va más allá de un típico líder de equipo o gestor de proyectos gracias a una combinación única de estudios de casos, narración de historias y aprendizaje práctico basado en los desafíos de la vida real que enfrentan los Scrum Masters. Los poseedores de la certificación PeopleCert SCRUM Master II serán capaces de demostrar su conocimiento, comprensión y aplicación práctica de:
•El verdadero alcance de lo que significa pensar y actuar de manera Agile.
•El dominio del marco de trabajo Scrum centrado en la integración de roles, eventos y artefactos Scrum, incluyendo y apoyando el backlog de producto y el backlog del sprint.
•Las muchas habilidades blandas necesarias para el Scrum Master, como el liderazgo de servicio, la facilitación, coaching y mentoreo, la resolución de problemas, y la eliminación de impedimentos.
•El Trabajo del Día a Día del Scrum Master en un Sprint.
•Los marcos más comunes para escalar proyectos Scrum con múltiples equipos y productos complejo.
PeopleCert Scrum Master I
Propósito de la Calificación SCRUM Master I
El propósito de este nivel de calificación es confirmar que un candidato tiene suficiente conocimiento, comprensión y aplicación del marco Scrum y es capaz de trabajar efectivamente con, o como miembro de, un Equipo Scrum.
Público objetivo/Audiencia
Esta certificación es el primer nivel del esquema de calificación PeopleCert SCRUM proporcionado por PeopleCert y está dirigido a cualquier persona que desee convertirse en un miembro eficiente en un entorno Scrum y requiere que los candidatos tengan y demuestren un sólido conocimiento y comprensión de los términos, principios, herramientas y prácticas de Scrum, así como demostrar sus habilidades prácticas para utilizar las herramientas de forma eficiente y efectiva. La certificación también puede servir a los candidatos que buscan una certificación personal.
Esta certificación proporcionará todo el nivel de conocimiento requerido a sus poseedores y certificará que tienen una sólida comprensión de Scrum utilizando varias herramientas.
Un nivel avanzado de habilidades y conocimientos está cubierto en PeopleCert SCRUM Master II que es el siguiente nivel del esquema de calificación de PeopleCert SCRUM proporcionado por PeopleCert.
Objetivos de aprendizaje
En este nivel de calificación, los candidatos conocerán los conceptos básicos, los términos, los principios y las herramientas utilizadas para Scrum, así como por qué Scrum es necesario en las empresas modernas, la metodología de Scrum, las implicaciones para las personas y la cultura, así como las prácticas, los procesos y la tecnología utilizada para adaptar Scrum dentro de una organización.
• La definición y el propósito de Agile
• Los tres pilares de Scrum: inspección, adaptación y transparencia
• Los cinco valores de Scrum: compromiso, foco, franqueza, respeto y coraje
• Las características de un Scrum Master, Propietario de Producto y desarrollador efectivos
• El propósito de diferentes Artefactos y Eventos en Scrum
Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor - I20000LA
La norma ISO/IEC 20000 es un sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, supervise, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, la transición, la prestación y la mejora de los servicios para cumplir los requisitos de servicio acordados.
Esta Norma Internacional permite a un proveedor de servicios integrar su Sistema de Gestión de Servicios con otros Sistemas de Gestión de su organización. Para obtener el Certificado de Auditor Líder se debe realizar un examen complementario con libro abierto, supervisado por el socio, este examen está diseñado para permitir a los estudiantes demostrar su comprensión del proceso de auditoría y las responsabilidades de ser un auditor líder.
Objetivos de aprendizaje
- Conozca la visión general de la norma ISO/IEC 20000.
- Identificar los esquemas disponibles para la certificación y la cualificación.
- Comprender los principios de la gestión de servicios de TI.
- Adoptar los requisitos de una auditoría ISO 20000 eficaz.
- Comprender los requisitos de las auditorías previas, la certificación formal y las auditorías de vigilancia.
Certified ISO/IEC 27001:2022 Lead Auditor
Esta certificación cubre la norma internacional publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que describe cómo gestionar y mejorar la seguridad de la información, la ciberseguridad y la protección de la privacidad en una empresa. La norma ISO 27001 puede implantarse en cualquier tipo de organización, con o sin ánimo de lucro, privada o gubernamental, pequeña o grande. Fue redactada por los mejores expertos mundiales en el campo de la seguridad de la información y proporciona una metodología para la implantación de la gestión de la seguridad de la información en una organización.Esta norma también permite a las empresas obtener una certificación, lo que significa que la organización ha implantado la seguridad de la información según la norma ISO 27001.
Certified ISO 22301 Internal Auditor - I22301IA
Esta certificación trata sobre la continuidad de la actividad y los requisitos de la norma ISO 22301, la más popular del mundo que aborda el tema de la continuidad de la actividad.
El esquema sigue la estructura de la norma ISO 22301 y cubre los siguientes requisitos: Contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, funcionamiento, evaluación del rendimiento y mejora. La continuidad del negocio no se limita a los sistemas de información, va más allá, teniendo en cuenta la integridad de las personas que trabajan en la empresa, ya que alimentan los sistemas de información y, por tanto, el principal activo.
Remote Work and Virtual Collaboration (RWVCPC)
Objetivos de Aprendizaje
- Mejorar las habilidades de trabajo remoto.
- Incrementar el rapport con sus pares y managers.
- Conocer prácticas recomendadas mundialmente para lograr alto desempeño mientras se mantiene
- el bienestar.
- Comprender las mejores prácticas de ciberseguridad para evitar incidentes de seguridad.
- Conocer y compartir herramientas que mejoran el trabajo en equipos distribuidos geográficamente.
- Comprender requisitos legales generales.
- Validar mediante un examen el entendimiento de las guías, recomendaciones de trabajo remoto y
- obtener el certificado de Remote Work and Virtual Collaboration Professional Certificate.
- Pertenecer a la comunidad de Lifelong Learning de CertiProf (Más de 400.000 profesionales en
- todo el mundo) 07/2020.
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